Wenn es um die digitale Zukunft geht, haben mittelständische Unternehmen oft viele Fragen zu den passenden technischen Lösungen. Doch eine schnelle, kundenorientierte Digitalisierung startet nicht erst bei den digitalen Werkzeugen, sondern bei der Unternehmenskultur. Denn ein erfolgreicher digitaler Wandel beginnt im Kopf.
Die Unternehmenskultur ist ein entscheidender Faktor für eine erfolgreiche digitale Transformation im Mittelstand. Hier gibt es noch viel Nachholbedarf. Laut einer Studie des Fraunhofer Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation glauben viele Führungskräfte, dass die Digitalisierung an einer zu starren Unternehmensstruktur in ihrem Betrieb scheitert.* Das muss nicht sein: Wenn Unternehmen nicht nur die technischen Umsetzungen im Blick haben, sondern gezielt die innere Haltung der Beschäftigten und die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens verbessern, können Digitalisierungsstrategien gelingen.
Voraussetzungen für Transformation schaffen
Ein stabiles digitales Fundament bedarf Mut, kompetente Partner und Vorangänger, die Schritt für Schritt Veränderungen in mittelständischen Unternehmen etablieren. Es gilt, erst einmal zu beginnen! Die Entwicklung von Unternehmenskultur fängt bei den Menschen an: Wenn Führungskräfte und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gemeinsam neue Werte und Ziele entwickeln, können Strukturen nachhaltig verändert werden. Voraussetzung dafür ist eine positive Fehlerkultur, die erlernt und gestaltet werden muss: Eine Grundhaltung, bei der es Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erlaubt ist, Fehler zu machen, diese zu kommunizieren und daraus zu lernen. Nur so kann eine kreative Arbeitsatmosphäre entstehen.
Führung im New Normal
In Zeiten der Digitalisierung verändert sich die Rolle der Führungskräfte. Die zunehmend dynamischer werdenden Märkte erfordern die Fähigkeit der Ambidextrie (Beidhändigkeit). Das bedeutet: Weg von veralteten Unternehmensstrukturen, stattdessen neue Freiräume schaffen und fördern, bestehende Strukturen effizient ausschöpfen – und gleichzeitig neue Geschäftsmodelle entwickeln. Es passt nicht mehr in eine moderne Unternehmenskultur, dass nur einzelne Führungskräfte alle Entscheidungen treffen. Zielführender ist es, wenn die kollektive Intelligenz des Unternehmens, die Teams, gemeinsam Lösungen und Entscheidungen entwickeln. Dieser Schritt ist nicht einfach und verlangt Vertrauen, Loslassen und Unterstützung. Führungskräfte werden in der digitalen Transformation vielmehr zu Mentoren und Coaches.
ERP, CRM: Digitale Geschäftsprozesse als Basis kundenorientierter Digitalisierung
Um den Weg in die digitale Welt erfolgreich gehen zu können, bedarf es zudem intelligenter Informationstechnologie, die die Masse an Daten verarbeiten und für das Unternehmen nutzbar machen kann. Durch die Integration von ERP- und CRM-Systemen können Betriebe alle Prozesse transparenter und kontrollierbarer gestalten. Bevor Systeme integriert werfen, bedarf es einer umfassenden Analyse aller Kerngeschäftsprozesse. Bei all diesen Schritten sollte immer der (potenzielle) Kunde und die Unternehmensziele im Mittelpunkt stehen.
Die Digitalbegleiter begleiten Sie und Ihr Unternehmen bei der digitalen Transformation! Mit unseren Mitarbeiter-Workshops und Führungskräfte-Coachings schaffen wir eine Unternehmenskultur, die offen für Veränderungen ist und Ihr Unternehmen fit für die digitale Zukunft macht.
*https://www.marconomy.de/mit-mut-das-digitale-fundament-errichten-a-1035787/